Los Santos 41

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Los Santos 41, hamburgueria artesanal em São José dos Pinhais — PR, trata dados pessoais no site, no app do cliente e no portal da loja, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Cidade: São José dos Pinhais — PR

2. Serviços cobertos

  • Site público lossantoshamburgueria41.com.br, para apresentação da marca e redirecionamento de pedidos.
  • App do cliente Los Santos 41 (Android), para cadastro, cardápio e pedidos.
  • Portal da loja, usado pela equipe para pedidos, cadastros e operação do dia a dia.

3. Dados que coletamos

O site em si não possui cadastro, login nem formulário de contato. Nele, podem ser registrados apenas dados técnicos de navegação necessários à hospedagem e à segurança (como endereço IP e registros de acesso).

No app e no portal coletamos o necessário para criar a conta, receber pedidos e operar a loja:

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha.
  • Perfil: foto (opcional) e dados de contato atualizados por você.
  • Pedidos: itens, quantidades, mesa, observações e forma de pagamento informada no pedido. O pagamento é confirmado na loja ou na plataforma de delivery escolhida; não coletamos dados de cartão no nosso site.
  • Notificações: token do dispositivo para avisar sobre status do pedido, com sua permissão.
  • Dados técnicos: identificadores de sessão, e-mail lembrado no aparelho (se você marcar “Lembrar-me”) e registros necessários à segurança do serviço.

4. Para que usamos os dados

  • apresentar a marca e direcionar pedidos pelos canais oficiais;
  • criar e autenticar sua conta no app;
  • receber, preparar e acompanhar pedidos;
  • identificar mesa ou retirada no balcão;
  • enviar avisos sobre o pedido, quando as notificações estiverem ativas;
  • permitir que você atualize perfil e foto;
  • cumprir obrigações legais e proteger a operação contra abuso.

A base legal inclui execução de contrato (atendimento do pedido), consentimento (conta, foto e notificações) e legítimo interesse na segurança do serviço.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos usar operadores e plataformas parceiras para funcionar o serviço:

  • iFood e 99 Food: quando você pede por esses canais, o pedido e os dados de entrega ficam sujeitos às políticas dessas plataformas.
  • Instagram / Meta: se você acessa nosso perfil ou envia mensagem por lá.
  • Google Firebase: autenticação, armazenamento de arquivos (como foto de perfil) e envio de notificações no app.
  • Hospedagem e API usadas para o site, o app e o portal da loja.

Esses fornecedores tratam dados segundo as próprias políticas e apenas na medida necessária à prestação do serviço.

6. Permissões do aplicativo

  • Internet: para login, cardápio e pedidos.
  • Notificações: para avisar sobre o andamento do pedido.
  • Fotos / galeria: somente se você escolher uma foto de perfil.

Não pedimos localização e não exibimos anúncios de terceiros no app.

7. Cookies e armazenamento local

O site é estático e não usa cookies de publicidade. O portal e o app podem guardar sessão, preferência de “lembrar-me” e dados do carrinho no próprio dispositivo, para você não perder o pedido e não precisar entrar de novo a cada visita.

8. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir o pedido e obrigações legais. Você pode pedir correção ou exclusão da conta e dos dados associados pelos canais abaixo.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

  • confirmação de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
  • informação sobre com quem compartilhamos dados.

No app, nome, telefone e foto podem ser atualizados em Perfil. Para exclusão da conta ou demais pedidos, fale conosco pelo Instagram.

10. Crianças e adolescentes

O serviço é voltado a clientes que fazem pedidos na loja. Não é destinado a crianças menores de 13 anos. Se identificarmos cadastro nessa condição, poderemos encerrar a conta.

11. Segurança

Usamos autenticação, comunicação criptografada e controle de acesso no portal da equipe. Nenhum sistema é isento de risco; se houver incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na LGPD.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo desta página indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão refletidas aqui e, quando necessário, no próprio aplicativo.

13. Contato

Dúvidas, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados:
Los Santos 41 — São José dos Pinhais/PR
Instagram: @_lossantos41